1. Phạm vi và đầu mối liên hệ
Thông tin này dành cho người dùng website Khả Đăng Quang tại demo.khadangquang.vn. Kênh liên hệ là hotline 034 624 8989 và email info@khadangquang.vn; email này cũng là đầu mối tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Khung giờ hỗ trợ: thứ Hai đến thứ Bảy, giờ hành chính theo giờ Việt Nam; hỗ trợ thêm khi cần thiết. Tên pháp nhân: CÔNG TY TNHH KHẢ ĐĂNG QUANG. Trụ sở theo giấy đăng ký: Số 33/6, khu dân cư 6, ấp 1, Xã Phú Ngọc, Huyện Định Quán, Tỉnh Đồng Nai, Việt Nam. Thông tin trụ sở này không phải xác nhận địa điểm tiếp khách. Mã số doanh nghiệp do chủ sở hữu cung cấp: 3603983919.
Bạn có thể tra cứu nội dung công khai mà không tạo tài khoản. Việc xem trang này không được hiểu là đồng ý nhận quảng cáo, chuyển hồ sơ cho trường hoặc sử dụng dữ liệu cho mọi mục đích trong tương lai.
2. Những dữ liệu website đang xử lý
- Tài khoản khách: tên đăng nhập, tên hiển thị, mật khẩu được WordPress băm để kiểm tra đăng nhập, thời điểm tạo tài khoản và bản ghi xác nhận cách lưu dữ liệu. Khi chọn đăng ký bằng email, website còn lưu email đã xác minh và thời điểm xác minh. Tài khoản đăng ký bằng tên đăng nhập vẫn được hỗ trợ; không tự coi mọi tài khoản là có email đã xác minh.
- Không gian tài khoản: thông tin hồ sơ bạn tự điền, mục tiêu học tập, trường hoặc học bổng bạn chọn lưu vào tài khoản và việc cần làm bạn tạo. Tài khoản học viên do KĐQ cấp có thể có email đã được quản trị nhập.
- Công cụ trên thiết bị: danh sách quan tâm công khai, mục theo dõi deadline, checklist và kế hoạch được lưu trên trình duyệt khi bạn dùng thao tác lưu hoặc đánh dấu tương ứng. Chúng không tự trở thành dữ liệu tài khoản khi bạn đăng nhập. Chỉ các mục bạn chọn nhập vào tài khoản mới được gửi để lưu theo tài khoản.
- Tài liệu riêng tư, khi tiếp nhận được mở: nội dung tệp bạn chủ động tải, tên và nhóm tài liệu, định dạng, dung lượng, mã băm đối chiếu tệp, trạng thái và mốc kiểm tra mã độc, phản hồi người duyệt cùng bằng chứng đồng ý lưu/chia sẻ. Nội dung tệp, tên, thông tin mô tả, mã băm gắn với tài khoản và ghi chú có thể chứa hoặc liên kết thông tin nhạy cảm.
- Dữ liệu kỹ thuật: cookie phiên đăng nhập, mã bảo vệ yêu cầu và thông tin cần để giới hạn đăng nhập hoặc đăng ký bất thường. Hạ tầng web có thể ghi địa chỉ IP, thời điểm, đường dẫn yêu cầu, loại trình duyệt và trạng thái phản hồi trong nhật ký máy chủ; chúng không phải dữ liệu đo lường quảng cáo.
Khi yêu cầu đăng ký bằng email, website lưu tạm địa chỉ email, mã băm của khóa liên kết, giá trị kiểm tra OTP, số lần nhập sai và thời hạn; chưa tạo tài khoản hoặc lưu tên hiển thị/mật khẩu ở bước này. Thư xác minh có mã OTP 6 số dùng một lần trong 10 phút, tối đa 5 lần nhập sai, và liên kết dự phòng dùng một lần trong 30 phút. Hoàn tất bằng một cách kết thúc yêu cầu đó. Khi mã hết hạn hoặc đã nhập sai 5 lần, hãy chủ động yêu cầu mã mới; website không tự gửi lại. Hạn bản chờ 30 phút không có nghĩa mọi bản sao trong database, cache hoặc backup được xóa đúng phút đó.
Khi chủ động hoàn tất đăng ký bằng OTP hoặc liên kết, bạn nhập tên hiển thị, mật khẩu và chọn xác nhận cách lưu dữ liệu tài khoản. Website ghi email đã xác minh, thời điểm xác minh và bản ghi xác nhận; sau khi tạo tài khoản bạn cần đăng nhập, không tự được cấp vai trò nhân viên hoặc học viên đang sử dụng dịch vụ. Email do người quản trị nhập chưa tự được coi là đã xác minh.
Khôi phục mật khẩu qua email chỉ áp dụng cho email đã xác minh còn khớp tài khoản khách/học viên. Liên kết có hạn 30 phút và dùng một lần; yêu cầu mới thay liên kết khôi phục trước. Đổi mật khẩu thành công kết thúc các phiên đăng nhập và yêu cầu đăng nhập lại. Thông báo đã tiếp nhận yêu cầu không xác nhận email có tài khoản hoặc thư đã được gửi, tới hộp thư đến hay được đọc. Không gửi mật khẩu, OTP hoặc nguyên liên kết xác minh/khôi phục cho người hỗ trợ.
Không nhập hộ chiếu, căn cước, hồ sơ sức khỏe, dữ liệu ngân hàng hoặc giấy tờ của người khác vào tên hiển thị, mục tiêu học tập hay tên việc cần làm. Khu vực nhận tài liệu riêng tư chưa mở.
3. Mục đích và lựa chọn của bạn
Dữ liệu tài khoản được dùng để xác thực đúng người dùng, hiển thị và cập nhật không gian cá nhân, lưu các lựa chọn bạn yêu cầu và hỗ trợ xử lý vấn đề tài khoản. Dữ liệu kỹ thuật phục vụ vận hành, hạn chế lạm dụng và kiểm tra sự cố. Các công cụ lưu trên trình duyệt giúp bạn tiếp tục kế hoạch trên chính thiết bị đó.
Bạn có thể xem đánh giá sơ bộ tự động mà không lưu vào tài khoản. Câu trả lời chưa lưu chỉ ở bộ nhớ của lần mở công cụ. Để lưu một bản tự đánh giá, khách hoặc học viên cần đăng nhập, tự đánh dấu ô xác nhận riêng đang để trống và bấm nút lưu. Bản lưu gồm thông tin bạn tự khai về bậc học, ngành, kỳ dự kiến (nếu đã chọn), điểm học tập, cơ sở đang học, trình độ ngoại ngữ, thành tích, ngân sách, nhu cầu học bổng, thành phố ưu tiên và các giới hạn bạn nêu; không kèm các trường tên, email, số điện thoại, lựa chọn kênh liên hệ hoặc xác nhận tư vấn của biểu mẫu.
Lưu bản tự đánh giá giúp bạn xem lại câu trả lời và gợi ý sơ bộ theo phiên bản quy tắc đã ghi nhận. Danh sách trường hoặc học bổng được gợi ý từ danh mục hiện hành có thể thay đổi. Đây không phải yêu cầu tư vấn, lịch hẹn, kết quả chuyên viên xét hồ sơ hoặc kết quả tuyển sinh chính thức.
Hồ sơ ứng tuyển trong tài khoản giúp bạn tự theo dõi từng chương trình. Khi tạo hồ sơ, khách hoặc học viên đang đăng nhập cần tự chọn ô xác nhận lưu riêng đang để trống và bấm lưu. Website lưu tên chương trình và trường từ danh mục công khai tại lúc tạo, kỳ nhập học dự kiến nếu bạn chọn, trạng thái và mã tham chiếu bạn tự ghi nhận nếu có. Mã tham chiếu tối đa 120 ký tự; không nhập mật khẩu, mã đăng nhập hay nội dung giấy tờ vào trường này. Dữ liệu theo dõi hồ sơ trên thiết bị vẫn tách riêng, không tự nhập vào tài khoản.
Các trạng thái, kể cả “đã nộp”, “đã nhận” hoặc “có thư mời”, và mã tham chiếu đều do bạn tự khai, không phải xác nhận của KĐQ hoặc trường. Lưu hay cập nhật hồ sơ không gửi hồ sơ cho trường, tạo yêu cầu tư vấn, lịch hẹn, email hoặc tin nhắn Lark; khu vực nhận tài liệu riêng tư vẫn chưa mở.
Hộp thông báo trong tài khoản lưu các thông tin KĐQ chủ động gửi riêng cho bạn để bạn xem lại trên website. Mỗi thông báo có tiêu đề, nội dung văn bản, nguồn KĐQ, mã riêng, thời điểm tạo do máy chủ ghi và đường dẫn tới trang tài khoản nếu có. Website chỉ ghi mốc “đã đọc” khi bạn chủ động chọn đánh dấu; mốc này không chứng minh bạn đã đọc hoặc hiểu nội dung. Hộp thông báo không tự gửi email, thông báo đẩy hoặc tin nhắn Lark và không cam kết thông tin xuất hiện tức thời.
Tiếp nhận tài liệu riêng tư mới hiện vẫn đóng. Khi được mở, bạn cần chủ động xác nhận lưu và kiểm tra mã độc cho từng tệp trước khi tải. Tệp được giữ trong vùng cách ly riêng để công cụ kiểm tra mã độc xử lý; tệp chờ kiểm tra, bị từ chối, gặp lỗi hoặc không còn khớp dữ liệu kiểm tra không được tải xuống. Kiểm tra mã độc độc lập với việc KĐQ góp ý hồ sơ và không chứng nhận giấy tờ là thật hoặc kết quả tuyển sinh.
Lưu tệp không tự cho phép người duyệt xem tài liệu. Sau khi tệp đủ điều kiện, bạn có thể xác nhận chia sẻ riêng từng tệp để người được chỉ định góp ý và có thể thu hồi quyền này trên website. Máy chủ ghi riêng phiên bản, nguyên văn và thời điểm đồng ý lưu, bằng chứng chia sẻ mới nhất và mốc thu hồi nếu có; đây không phải lịch sử đầy đủ mọi lần chia sẻ. Thu hồi ngăn truy cập tiếp theo qua website, không xóa bản người nhận đã tải. Các xác nhận này không được suy từ đăng ký tài khoản, đánh giá, hồ sơ ứng tuyển, lịch hoặc yêu cầu tư vấn.
Trước khi đăng ký, bạn chủ động xác nhận cách lưu dữ liệu tài khoản và có thể đọc thông tin này. Bạn có thể không tạo tài khoản và tiếp tục sử dụng nội dung công khai. Thông tin hồ sơ bổ sung là do bạn tự điền; hãy chỉ cung cấp phần cần thiết. KĐQ không dùng ô xác nhận đăng ký làm sự đồng ý nhận quảng cáo hay gửi hồ sơ tuyển sinh. Ô xác nhận không chứng minh bạn đã đọc toàn bộ chính sách, đã được xác minh danh tính hoặc quyền sở hữu email, hay đã có sự đồng ý của cha mẹ/người đại diện.
4. Dữ liệu nằm ở đâu và ai có thể tiếp cận
Dữ liệu tài khoản được lưu trong WordPress riêng của KĐQ trên hosting AZDIGI. Người được KĐQ phân quyền quản trị và đơn vị hạ tầng có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi công việc vận hành, bảo trì hoặc xử lý yêu cầu cần thiết. Khách đăng ký không có quyền quản trị website hoặc xem dữ liệu của tài khoản khác.
Các biểu mẫu tài khoản dùng Cloudflare Turnstile để hạn chế yêu cầu tự động. Khi biểu mẫu mở, trình duyệt kết nối tới Cloudflare; dịch vụ có thể nhận dữ liệu kết nối và trình duyệt cần cho việc kiểm tra. Máy chủ KĐQ kiểm tra mã với Cloudflare mà không gửi email hoặc mật khẩu tài khoản trong yêu cầu kiểm tra đó. Nếu chưa xác minh được, biểu mẫu yêu cầu kiểm tra lại trước khi tiếp tục. Thư xác minh và khôi phục được gửi qua máy chủ email KĐQ đã cấu hình; địa chỉ người nhận và nội dung thư được bên vận hành email xử lý để chuyển thư. Việc này không phải đồng ý nhận quảng cáo.
Đối với tài liệu riêng tư, thông tin mô tả được quản lý trong WordPress; nội dung tệp được giữ trong thư mục riêng trên hosting KĐQ, ngoài vùng phục vụ website, không tạo đường dẫn công khai hoặc đưa vào thư viện media công khai. Chủ tệp chỉ tải tài liệu của mình khi đủ điều kiện. Người duyệt phải là tài khoản quản trị KĐQ đã được cấu hình quyền duyệt riêng và chỉ được xem/tải tệp khi bạn còn cho phép chia sẻ tệp đó; quyền quản trị thông thường tự nó không cấp quyền này. Website kiểm tra lại quyền và trạng thái trước khi giao tệp. Quyền vận hành của đơn vị hạ tầng vẫn theo phạm vi nêu trên.
Dữ liệu chỉ lưu trong trình duyệt có thể bị người khác sử dụng cùng thiết bị xem được. Đăng xuất khỏi tài khoản không xóa các danh sách và checklist trên thiết bị. Hãy xóa chúng tại công cụ tương ứng hoặc trong cài đặt dữ liệu website nếu dùng máy chung.
Website hiện không tự gửi hồ sơ của bạn cho trường đại học, đơn vị học bổng hoặc đối tác tuyển sinh. Nếu cần chuyển hồ sơ cho một bên nhận cụ thể, phạm vi, mục đích và căn cứ xử lý cần được thông báo và xác nhận riêng trước khi thực hiện.
5. Biểu mẫu tư vấn, email và chat
Email xác minh và khôi phục tài khoản được dùng khi bạn chủ động yêu cầu trên biểu mẫu tương ứng. Tiếp nhận yêu cầu tư vấn trực tuyến, email tư vấn tự động và chat trực tiếp vẫn chưa mở; thông báo Lark cũng chưa được gửi từ các luồng này. Đừng hiểu một bản nháp trên màn hình hoặc cuộc gọi được mở từ nút hotline là yêu cầu tư vấn đã được website tiếp nhận.
Biểu mẫu đang được chuẩn bị để bạn chọn điện thoại, email hoặc cả hai và chỉ cung cấp dữ liệu liên hệ cho kênh đã chọn. Phần xác nhận xử lý dữ liệu dành cho yêu cầu tư vấn, không bao gồm nhận quảng cáo. Khi tiếp nhận trực tuyến còn đóng, chọn kênh hoặc đánh dấu xác nhận chưa tạo yêu cầu và chưa phải bằng chứng CMS đã lưu dữ liệu.
Tiếp nhận yêu cầu lịch tư vấn trong tài khoản hiện cũng chưa mở. Khi được mở, khách hoặc học viên đăng nhập sẽ chủ động xác nhận riêng rồi gửi chủ đề, nội dung muốn trao đổi, thời gian mong muốn nếu có và hình thức điện thoại hoặc trực tuyến. Số điện thoại chỉ được lưu khi chọn gọi điện; xác nhận này không cho phép tiếp thị hoặc chứng minh số điện thoại đã được xác minh. Máy chủ ghi phiên bản, nguyên văn và thời điểm xác nhận. Nội dung bạn hoặc KĐQ nhập có thể chứa thông tin cá nhân; chỉ cung cấp thông tin cần thiết, không gửi giấy tờ hoặc bí mật đăng nhập.
Gửi yêu cầu hoặc nhận đề xuất giờ chưa phải lịch đã chốt. KĐQ đề xuất giờ, thời lượng, hình thức và hướng dẫn trao đổi; bạn cần xác nhận đề xuất để lịch chuyển sang đã xác nhận. Nếu KĐQ đề xuất lại, bạn cần xác nhận lại. Giờ được hiển thị theo Việt Nam; không có bảo đảm lịch trống, tự phân công tư vấn viên hoặc xác nhận văn phòng tiếp khách. Thay đổi do KĐQ thực hiện được ghi cùng thông báo trong tài khoản; không gửi email, thông báo đẩy hoặc Lark.
Chat website kết nối Lark đang được chuẩn bị. Trước khi mở, KĐQ cần xác định bên nhận dữ liệu, khu vực xử lý, điều kiện lưu trữ của Lark, người được xem hội thoại và nghĩa vụ liên quan đến chuyển dữ liệu. Khi được kích hoạt, giao diện phải thông báo việc chuyển nội dung cho đội tư vấn qua Lark trước khi bạn gửi. Bản mô tả hiện tại không xác nhận đã hoàn tất các thủ tục đó.
6. Thời gian lưu và xóa dữ liệu
Dữ liệu công cụ trên thiết bị hiện không có lịch tự xóa chung. Chúng còn đến khi bạn xóa hoặc trình duyệt tự dọn bộ nhớ. Bạn có thể chủ động xóa nhóm dữ liệu công cụ tại trang cookie hoặc cài đặt quyền riêng tư tài khoản sau khi xác nhận. Phạm vi gồm lựa chọn đã lưu, mục theo dõi deadline/lịch, kế hoạch học tập, checklist, dự toán chi phí, theo dõi hồ sơ và đánh giá mức sẵn sàng trên trình duyệt đang dùng.
Thao tác này không xóa tài khoản hoặc không gian WordPress, cookie đăng nhập, xác nhận đã đọc thông báo cookie, dữ liệu trên thiết bị khác, tệp đã tải, lịch đã nhập vào ứng dụng khác hay bản sao lưu của trình duyệt/nhà cung cấp. Hãy đóng các tab KĐQ khác trước khi xác nhận; bản nháp còn mở có thể được lưu lại khi tiếp tục dùng. Nếu trình duyệt chặn lưu trữ, một số thao tác chỉ giữ được trong lần mở trang hiện tại. Xem cách xóa qua cài đặt trình duyệt tại trang cookie.
Tài khoản và không gian cá nhân hiện chưa có cơ chế tự xóa do không hoạt động. Bạn có thể xóa từng mục đã lưu, từng việc cần làm hoặc sửa hồ sơ trong tài khoản. Phạm vi tự xóa tài khoản và cách yêu cầu hỗ trợ được nêu ở mục 7. KĐQ đã chọn thời hạn tối đa 24 tháng lịch không hoạt động, kèm thông báo trước 30 ngày. Khi cơ chế ghi nhận hoạt động được bật, lần đăng nhập thành công, thao tác hợp lệ trong tài khoản hoặc xác nhận chủ động tiếp tục sử dụng có thể ghi nhận thời điểm hoạt động tại máy chủ. Với tài khoản cũ chưa có mốc đáng tin, KĐQ không mặc định ngày tạo tài khoản là lần hoạt động cuối. Việc ghi nhận này không chứng minh bạn đã nhận thông báo trước khi xóa; cơ chế thông báo và xóa do không hoạt động vẫn cần được hoàn tất, kiểm chứng. Thời hạn đã chọn cho nhật ký kỹ thuật do KĐQ kiểm soát là 30 ngày. Các mốc này chưa được kích hoạt thành cơ chế tự xóa trên website; thời hạn của bản sao lưu và nhật ký do nhà cung cấp kiểm soát còn cần xác nhận riêng.
Tài liệu riêng tư: giới hạn kỹ thuật là 20 tệp mỗi tài khoản, tối đa 10 MiB mỗi tệp và 100 MiB tổng dung lượng. Đây là sức chứa, không phải thời hạn lưu trữ; tải phiên bản khác là một tệp mới. KĐQ đã chọn xóa tệp trong tối đa 30 ngày sau khi mục đích xử lý kết thúc, hoặc tối đa 7 ngày sau kết quả từ chối/lỗi cuối cùng. Tác vụ còn chờ, lỗi còn có thể xử lý lại hoặc kết quả chưa rõ không tự khởi động mốc 7 ngày. Các mốc đã chọn chưa được kích hoạt thành cơ chế tự xóa trên website. Phạm vi xóa gồm tệp và bản ghi đi kèm trên website: thông tin mô tả, phản hồi người duyệt và bằng chứng lưu/chia sẻ. Việc này không tự xóa bản tải xuống, backup hoặc bản sao bên ngoài KĐQ.
Yêu cầu tư vấn và quyền dữ liệu: KĐQ đã chọn thời hạn tối đa 3 tháng lịch kể từ khi nhân viên xác nhận đóng yêu cầu chỉ phục vụ tư vấn; hồ sơ hợp đồng hoặc trường hợp có căn cứ giữ riêng không thuộc mốc này. Biên nhận tối thiểu về việc xử lý yêu cầu quyền dữ liệu có thời hạn đã chọn là 12 tháng lịch sau khi đóng yêu cầu; đây không phải thời hạn lưu bằng chứng đồng ý. Các mốc này cần cơ chế thực hiện và kiểm chứng trước khi áp dụng; website chưa có cơ chế tự xóa đang hoạt động cho các nhóm này. Thời hạn riêng cho hồ sơ hợp đồng, chứng từ và bản sao ngoài phạm vi kiểm soát của KĐQ vẫn chưa được chốt.
Hội thoại tương lai: phần mềm chat dự kiến dọn hội thoại tại CMS sau 30 ngày tính từ lúc tạo cuộc trò chuyện, khi tác vụ định kỳ được cấu hình và hoạt động. Cơ chế này chưa hoạt động trên website và không tự xóa bản sao trong Lark. Chính sách sẽ được cập nhật trước khi mở chat.
7. Xem, sửa, rút lại sự đồng ý và yêu cầu xóa
Trong cài đặt quyền riêng tư, sau khi đăng nhập, bạn có thể tải bản sao thông tin tài khoản, hồ sơ, mục đã lưu, việc cần làm, các bản tự đánh giá, hồ sơ ứng tuyển tự theo dõi, thông báo và yêu cầu/lịch tư vấn trong tài khoản nếu đã lưu được lấy lại từ máy chủ WordPress của KĐQ cho lần tải đó. Bản xuất JSON cũng gồm thông tin mô tả tài liệu riêng và bằng chứng lưu/chia sẻ thực đã ghi, nếu có, nhưng không chứa nội dung tệp, đường dẫn lưu nội bộ hoặc mã tài khoản người duyệt. Để giữ nội dung tài liệu, bạn cần tải từng tệp riêng khi đủ điều kiện truy cập. Bản xuất kèm phiên bản, phạm vi, thời điểm và nguyên văn xác nhận đăng ký khách nếu từng dữ liệu đã được lưu. Đăng ký mới lưu nguyên văn câu xác nhận theo phiên bản áp dụng; hồ sơ cũ thiếu nguyên văn vẫn để trống, không suy từ phiên bản, ngày hoặc giao diện hiện tại. Tệp không gồm dữ liệu chỉ lưu trên thiết bị, yêu cầu tư vấn ngoài không gian tài khoản, nội dung chat, nhật ký kỹ thuật hoặc bản sao lưu của nhà cung cấp; việc tải tệp không thay thế xử lý một yêu cầu cung cấp dữ liệu đầy đủ. Bạn cũng có thể sửa hồ sơ hoặc xóa từng mục trong không gian của mình. Với lịch sử tự đánh giá, bạn có thể xem và xóa từng bản đã lưu. Tối đa 20 bản trong một tài khoản là giới hạn số lượng, không phải thời hạn lưu trữ. Nếu chưa xác nhận được kết quả xóa thì chưa thể kết luận bản đã bị xóa.
Với hồ sơ ứng tuyển tự theo dõi, bạn có thể xem, sửa hoặc xóa từng hồ sơ cùng lịch sử của nó. Website lưu mốc tạo, cập nhật, ghi nhận trạng thái đã nộp và ghi nhận mã tham chiếu; đó là lúc website ghi thông tin, không chứng minh ngày trường nhận hồ sơ hoặc ra quyết định. Lịch sử chỉ ghi loại thay đổi, trạng thái, nguồn tự khai, mã sự kiện và thời điểm, không giữ lại mã tham chiếu cũ hoặc nội dung cũ trong lịch sử này. Phiên bản, nguyên văn xác nhận lưu và thời điểm xác nhận do máy chủ ghi nhận. Bản xuất tài khoản gồm các hồ sơ, lịch sử và bằng chứng xác nhận thực đã lưu. Tối đa 20 hồ sơ và 100 sự kiện mỗi hồ sơ là giới hạn sức chứa, không phải thời hạn lưu trữ; hết sức chứa không tự xóa lịch sử cũ. Chưa xác nhận được kết quả xóa thì chưa thể kết luận hồ sơ đã bị xóa.
Bạn có thể xem thông báo của mình, chủ động đánh dấu những mục đã chọn là đã đọc hoặc xác nhận xóa từng thông báo. Bản xuất tài khoản gồm nội dung và mốc đánh dấu đã đọc đã lưu, nếu có. Hộp thông báo chứa tối đa 100 mục; đây là giới hạn sức chứa, không phải thời hạn lưu trữ và không tự xóa mục cũ khi đầy. Xóa một thông báo chỉ xóa mục đó trong tài khoản, không thu hồi thông tin đã trao đổi ở nơi khác, xóa hồ sơ nghiệp vụ ngoài tài khoản hoặc bản sao lưu. Khi chưa xác nhận được kết quả đánh dấu hoặc xóa, chưa thể kết luận thao tác đã thành công; hệ thống không tự gửi lại yêu cầu.
Nếu đã có yêu cầu/lịch tư vấn trong tài khoản, việc đóng tiếp nhận mới không ngăn bạn xem, xác nhận đề xuất còn hiệu lực, hủy lịch đang xử lý hoặc xóa bản đã hoàn tất/đã hủy sau khi xác nhận. Hủy chỉ đổi trạng thái, không xóa dữ liệu. KĐQ có thể ghi hoàn tất sau giờ kết thúc dự kiến của lịch đã xác nhận hoặc hủy lịch. Bản lưu gồm yêu cầu, đề xuất hiện tại nếu có, trạng thái, các mốc máy chủ và xác nhận gửi yêu cầu; lịch sử chỉ ghi mã sự kiện, loại thay đổi, nhóm người thực hiện và thời điểm, không giữ nội dung cũ hoặc mã riêng của nhân viên. Bản xuất và tự xóa tài khoản bao gồm phần dữ liệu này. Tối đa 20 bản và 50 sự kiện mỗi bản là sức chứa, không phải thời hạn lưu trữ; không tự xóa bản cũ. Xóa một bản đã kết thúc chỉ xóa bản đó cùng lịch sử và xác nhận lưu, không xóa hồ sơ nghiệp vụ ngoài tài khoản hoặc bản sao lưu. Chưa xác nhận được kết quả thì chưa thể kết luận thao tác thành công; hệ thống không tự gửi lại yêu cầu.
Nếu đã có tài liệu trong tài khoản, việc đóng tiếp nhận mới không ngăn bạn xem danh mục hoặc yêu cầu xóa tệp của mình. Bạn có thể xem trạng thái kiểm tra mã độc và trạng thái góp ý riêng, tải tệp đủ điều kiện, chủ động chia sẻ hoặc thu hồi chia sẻ. “Đã góp ý” chỉ là phản hồi chuẩn bị hồ sơ, không phải xác thực giấy tờ hoặc chấp thuận tuyển sinh. Khi xóa, website cần xác nhận tệp riêng đã được dọn trước khi bỏ bản ghi của tệp; kết quả chưa rõ không được coi là đã xóa. Xóa hoặc thu hồi chia sẻ trên website không xóa bản đã tải xuống hoặc bản sao lưu.
Tài khoản khách và học viên có thể đổi mật khẩu hoặc thu hồi các phiên đăng nhập website khác tại cài đặt quyền riêng tư. Bạn phải đang đăng nhập và nhập mật khẩu hiện tại. Đổi mật khẩu thành công kết thúc mọi phiên website, kể cả phiên đang dùng; bạn cần đăng nhập lại. Thu hồi các phiên khác giữ lại phiên đang dùng.
Khách và học viên đang đăng nhập có thể tự xóa tài khoản tại trang xóa tài khoản: nhập mật khẩu hiện tại, gõ XÓA TÀI KHOẢN và xác nhận lần cuối. Khi thành công, tài khoản WordPress đang dùng cùng hồ sơ, mục đã lưu, việc cần làm, lịch sử tự đánh giá đã lưu, hồ sơ ứng tuyển tự theo dõi cùng lịch sử và xác nhận lưu, thông báo trong tài khoản cùng mốc đánh dấu đã đọc, yêu cầu/lịch tư vấn đã lưu cùng lịch sử và xác nhận gửi yêu cầu, bản ghi xác nhận đăng ký nếu có, tài liệu riêng cùng thông tin mô tả và bằng chứng lưu/chia sẻ, dữ liệu phiên đăng nhập được xóa; mọi phiên website của tài khoản đó mất hiệu lực.
Nếu tài khoản có tài liệu riêng, website phải dọn toàn bộ tệp riêng trước khi xóa tài khoản, kể cả tệp chờ kiểm tra, bị từ chối, lỗi hoặc đang xóa. Nếu còn tệp hay phần dữ liệu chưa xác nhận được đã dọn, tài khoản được giữ lại để kiểm tra; một số tệp có thể đã bị xóa và không tự khôi phục chỉ vì tài khoản còn tồn tại. Hãy đọc kết quả và liên hệ KĐQ khi cần đối chiếu, không coi thao tác chưa rõ kết quả là đã hoàn tất.
Phạm vi này không gồm yêu cầu tư vấn ngoài không gian tài khoản, hội thoại, hồ sơ nghiệp vụ ngoài không gian tài khoản, nhật ký, bản sao lưu, dữ liệu công cụ trên thiết bị hoặc tệp đã tải. Nếu không còn đăng nhập, quên mật khẩu hoặc hệ thống yêu cầu kiểm tra thêm, hãy liên hệ theo hướng dẫn dưới đây. Chưa nhận được xác nhận thành công thì chưa thể kết luận đã xóa; hệ thống không tự gửi lại yêu cầu.
Để yêu cầu cung cấp thêm dữ liệu, chỉnh sửa, xóa, hạn chế hoặc phản đối xử lý, hoặc rút lại sự đồng ý, gửi email tới info@khadangquang.vn hoặc gọi 034 624 8989 và nói rõ đây là yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Có thể bắt đầu bằng tên đăng nhập và loại yêu cầu; không cung cấp mật khẩu hoặc mã đăng nhập cho người tư vấn. KĐQ cần xác minh đúng chủ tài khoản hoặc người đại diện trước khi cung cấp dữ liệu hay thực hiện thao tác không thể khôi phục.
Việc bấm liên kết liên hệ chưa tạo một yêu cầu tự động. Hãy yêu cầu đầu mối tiếp nhận xác nhận nội dung, thời điểm và kênh phản hồi phù hợp. Nếu phải giữ một phần dữ liệu vì nghĩa vụ pháp luật hoặc quyền, lợi ích hợp pháp liên quan, KĐQ cần giải thích phạm vi và căn cứ thay vì báo đã xóa tất cả. Rút lại sự đồng ý không làm mất tính hợp pháp của việc xử lý trước đó; một số tính năng có thể không tiếp tục được nếu thiếu dữ liệu cần thiết.
Quyền và thời hạn xử lý phụ thuộc loại yêu cầu theo pháp luật hiện hành. Điều 5 Nghị định 356/2025/NĐ-CP quy định phản hồi yêu cầu trong 02 ngày làm việc và các mốc thực hiện, phối hợp hoặc gia hạn tương ứng. Thời gian phản hồi không đồng nghĩa với việc mọi dữ liệu đã được xóa. Bạn vẫn có quyền khiếu nại hoặc yêu cầu cơ quan có thẩm quyền bảo vệ quyền lợi.
8. Người chưa thành niên
Người chưa thành niên nên trao đổi với cha mẹ hoặc người đại diện trước khi cung cấp thông tin cá nhân. Website chưa có luồng xác minh người đại diện hoặc nhận hồ sơ của trẻ em. Không dùng tài khoản để công bố thông tin riêng tư của trẻ em. Việc xử lý dữ liệu trẻ em cần đáp ứng quy định riêng; đăng ký tài khoản thông thường không thay thế sự đồng ý của người đại diện khi pháp luật yêu cầu.
9. Bảo vệ và cập nhật
Website dùng HTTPS, mật khẩu được băm, phiên đăng nhập và quyền tài khoản được kiểm tra ở máy chủ. Đây là các biện pháp giảm rủi ro, không phải bảo đảm không bao giờ xảy ra sự cố. Nếu nghi ngờ tài khoản bị sử dụng trái phép, ngừng dùng mật khẩu đó trên dịch vụ khác. Nếu còn đăng nhập và biết mật khẩu hiện tại, bạn có thể đổi mật khẩu hoặc thu hồi các phiên website khác theo mục 7; nếu không thể tự thực hiện, liên hệ KĐQ để được hỗ trợ xác minh.
Khi thay đổi mục đích hoặc mở thêm tính năng thu thập dữ liệu, KĐQ cần cập nhật thông tin và xin sự đồng ý mới nếu cần; không lấy việc bạn từng đọc thông báo này làm đồng ý cho mọi thay đổi. Căn cứ tham chiếu: Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 91/2025/QH15 và Nghị định 356/2025/NĐ-CP.
Email tài khoản, nhắc việc và bản tin theo lựa chọn
Email xác minh và khôi phục có thiết kế chung của KĐQ. Sau khi đăng ký email thành công, KĐQ gửi thư chào mừng; khi đổi hoặc đặt lại mật khẩu thành công, KĐQ gửi thông báo bảo mật tới email đã xác minh. Nhân viên được cấp quyền có thể gửi thông tin dịch vụ tới đúng tài khoản khách/học viên có email đã xác minh. Các thư này không tự đăng ký bạn vào danh sách quảng cáo.
Tại cài đặt tài khoản, nhắc việc và bản tin là hai lựa chọn riêng, ban đầu đều tắt và chỉ được lưu khi bạn xác nhận. Nhắc việc dùng ngày bạn tự nhập, dự kiến lúc 9:00 giờ Việt Nam trước 7, 3, 1 ngày và đúng ngày đó; chỉ các mốc còn phía trước được áp dụng. Ngày này không phải hạn nộp được trường xác nhận. Nếu bộ gửi gián đoạn, thư có thể đến muộn trong cửa sổ xử lý; không dùng email nhắc làm nguồn duy nhất để theo dõi hạn.
Bản tin KĐQ hằng tháng về học bổng, trường và chương trình chỉ dành cho tài khoản có email đã xác minh và đã chọn đăng ký nhận tin. Nội dung cần được quản trị viên duyệt trước khi xếp lịch; hệ thống không tự tạo nội dung hoặc thêm người dùng cũ vào danh sách. Bạn có thể tắt nhận tin trong tài khoản hoặc dùng liên kết hủy đăng ký trong thư mà không cần đăng nhập. Hủy bản tin không tắt thư bảo mật và không thay đổi lựa chọn nhắc việc.
KĐQ lưu lựa chọn email, phiên bản nội dung xác nhận, thời điểm đăng ký/cập nhật và bằng chứng đối chiếu email trong dữ liệu tài khoản tới khi tài khoản bị xóa hoặc email thay đổi. Biên nhận kỹ thuật gửi thư giữ tối đa 30 ngày theo tiến trình dọn; không chứa OTP, mật khẩu hoặc nội dung thư xác minh. Danh sách tài khoản của một đợt bản tin được bỏ sau cửa sổ gửi hai ngày hoặc khi hủy đợt; bản nội dung biên tập và số đếm của chiến dịch được giữ tối đa một năm. KĐQ không gắn ảnh theo dõi mở thư vào các mẫu này. Trạng thái bàn giao bộ gửi không chứng minh thư đã vào Inbox hoặc đã được đọc. Bản sao trong hộp thư người nhận, nhà cung cấp mail và backup có vòng đời riêng.